ادارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة و تكنولوجيا المعلومات

مقدمة :
تُعد العلاقات العامة أداة مهمة في تعزيز صورة المؤسسات وبناء الثقة مع الجمهور، خاصة في ظل العولمة والتقدم التكنولوجي السريع. تساهم متغيرات العولمة في تغيير بيئة العمل، حيث تتأثر الشركات بالتغيرات الثقافية والاقتصادية والسياسية. من جهة أخرى، تكنولوجيا المعلومات تتيح أدوات جديدة للتواصل وتحليل البيانات، مما يعزز من فعالية إدارة العلاقات العامة. تهدف هذه الدورة إلى استكشاف كيفية إدارة العلاقات العامة بفاعلية في هذا المشهد المتغير، وتطوير استراتيجيات تتكيف مع التحديات والفرص التي تقدمها العولمة والتكنولوجيا.

الفئات المستهدفة :

• محترفو العلاقات العامة: الساعون لتحديث مهاراتهم ومعرفتهم بأحدث الاتجاهات.
• مدراء التسويق والتواصل: الراغبون في فهم تأثير العولمة والتكنولوجيا على استراتيجياتهم.
• طلاب الجامعات: المهتمون بمجالات العلاقات العامة والتسويق والإدارة.
• مستشارو الاتصالات: الذين يسعون لتعزيز استراتيجياتهم في بيئة تنافسية.
• المسؤولون عن إدارة الأزمات: الذين يتعاملون مع العلاقات العامة في أوقات الأزمات.

أهداف الدورة :

• فهم العولمة: إدراك كيف تؤثر العولمة على ممارسات العلاقات العامة وأهمية الثقافة في هذا السياق.
• التكنولوجيا في العلاقات العامة: التعرف على أدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات وكيفية استخدامها في العلاقات العامة.
• تطوير استراتيجيات فعالة: تعلم كيفية تطوير استراتيجيات تتماشى مع متغيرات العولمة والتكنولوجيا.
• تحسين التواصل: تعزيز مهارات التواصل الفعّال مع الجمهور باستخدام المنصات الرقمية.
• قياس الأداء: فهم كيفية قياس فعالية جهود العلاقات العامة في ظل التغيرات العالمية.

محاور الدورة :

مقدمة إلى العلاقات العامة

• تعريف العلاقات العامة وأهميتها في بناء صورة المؤسسة.
• استعراض تطور العلاقات العامة عبر الزمن وتأثير العوامل الخارجية.

العولمة وتأثيرها على العلاقات العامة

• فهم مفهوم العولمة وأبعادها الاقتصادية والاجتماعية.
• كيف تؤثر العولمة على استراتيجيات التواصل والعلاقات العامة.
• دراسة حالات من مؤسسات تواجه تحديات العولمة والتكيف معها.

تكنولوجيا المعلومات ودورها في العلاقات العامة

• استعراض أدوات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في العلاقات العامة.
• كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية في تعزيز العلاقات العامة.
• تحليل دور البيانات الضخمة والتحليلات في فهم الجمهور والتفاعل معه.

استراتيجيات التواصل في عصر العولمة

• كيفية تصميم استراتيجيات فعالة تتناسب مع التنوع الثقافي والجغرافي.
• التكيف مع السلوكيات والتوقعات المختلفة للجمهور الدولي.
• كيفية صياغة رسائل تتناسب مع الجمهور المستهدف عالميًا.

إدارة الأزمات في السياق العالمي

• فهم كيفية تأثير العولمة على إدارة الأزمات.
• استراتيجيات التعامل مع الأزمات في عصر التواصل الفوري.
• دراسة تجارب سابقة لمؤسسات في إدارة الأزمات.

التحديات والفرص

• استقراء التحديات المحتملة التي قد تواجهها المؤسسات في إدارة العلاقات العامة في البيئة العالمية.
• التعرف على الفرص الناتجة عن العولمة وتكنولوجيا المعلومات لخلق قيمة مضافة.

قياس فعالية العلاقات العامة

• التعرف على مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs) وكيفية قياس فعالية الحملات.
• استخدام التحليلات الرقمية لفهم تأثير التواصل والعلاقات العامة على السمعة.

ابتكارات ونماذج جديدة في العلاقات العامة

• استعراض أحدث الاتجاهات في مجال العلاقات العامة، مثل إدارة السمعة الرقمية.
• دراسة أمثلة على الابتكارات الناجحة في استراتيجيات العلاقات العامة.