الإدارة الإلكترونية و مهارات التعامل مع نظم دعم القرار (DSS) والنظم الخبيرة

مقدمة :
تعتبر الإدارة الإلكترونية أحد العناصر الرئيسية في تحسين الكفاءة والفاعلية في المؤسسات الحديثة. مع تزايد الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات، أصبح من الضروري فهم نظم دعم القرار (DSS) والنظم الخبيرة كأدوات مساعدة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية. تهدف هذه الدورة إلى تقديم المفاهيم الأساسية للإدارة الإلكترونية، وفهم كيفية استخدام نظم دعم القرار والنظم الخبيرة لتحسين الأداء المؤسسي، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

الفئات المستهدفة :

• مديرو الأعمال: الذين يسعون لتحسين استراتيجيات الإدارة باستخدام التكنولوجيا.
• محللو البيانات: الراغبون في تعزيز مهاراتهم في تحليل البيانات واستخدام نظم دعم القرار.
• موظفو تقنية المعلومات: الذين يرغبون في فهم كيفية دمج نظم دعم القرار في بيئة العمل.
• طلاب العلوم الإدارية: الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في الإدارة الإلكترونية والتعامل مع نظم دعم القرار.
• المستشارون المنظرون: المهتمون بالاستشارات في مجالات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات.

أهداف الدورة :

• فهم الإدارة الإلكترونية: تعريف المشاركين بمفاهيم الإدارة الإلكترونية وأهميتها في المؤسسات.
• استكشاف نظم دعم القرار: تعلم كيفية استخدام نظم دعم القرار والنظم الخبيرة في تحسين عمليات اتخاذ القرار.
• تطوير مهارات التحليل: تعزيز القدرة على تحليل البيانات واستخدام النتائج في اتخاذ القرارات.
• تعلم الأدوات والتقنيات: التعرف على الأدوات والتقنيات المستخدمة في نظم دعم القرار.
• تطبيق المعرفة: توفير فرص تطبيقية للمشاركين لاستخدام نظم دعم القرار في سيناريوهات عملية.

محاور الدورة :

مقدمة إلى الإدارة الإلكترونية

• تعريف الإدارة الإلكترونية وأهميتها في العصر الحديث.
• التطور التاريخي للإدارة الإلكترونية وكيفية تأثر المؤسسات بها.
• الأهداف والخصائص الأساسية للإدارة الإلكترونية.

مفاهيم نظم دعم القرار (DSS)

• تعريف نظم دعم القرار.
• أنواع نظم دعم القرار: (المعتمدة على البيانات، المعتمدة على النماذج، المعتمدة على المعرفة).
• عناصر نظم دعم القرار وأهميتها في تحسين فعالية القرارات.

النظم الخبيرة

• تعريف النظم الخبيرة ومكوناتها.
• الفرق بين النظم الخبيرة ونظم دعم القرار.
• التطبيقات العملية للنظم الخبيرة في مجالات مختلفة (مثل الطب، الهندسة، الأعمال).

دور البيانات في نظم دعم القرار

• مصادر البيانات وأهميتها في دعم القرارات.
• كيفية جمع البيانات وتحليلها باستخدام التقنيات المناسبة.
• دور نظم قواعد البيانات في دعم أنظمة DSS.

تطبيقات نظم دعم القرار

• دراسات حالة ناجحة لاستخدام نظم دعم القرار في المؤسسات.
• كيفية تصميم وتطوير نظام دعم القرار.
• قيود نظم دعم القرار والتحديات المرتبطة بها.

تحليل البيانات وطرق التحليل

• أساليب تحليل البيانات (مثل التحليل الإحصائي، تحليل البيانات الكبيرة، التحليل التنبؤي).
• أدوات وتقنيات تحليل البيانات التي يمكن استخدامها في نظم دعم القرار.
• كيفية تفسير نتائج التحليل واتخاذ القرارات بناءً عليها.

تنفيذ نظم دعم القرار

• خطوات تنفيذ نظام دعم القرار في المؤسسة.
• تخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات المؤسسة.
• تدريب المستخدمين وفرق العمل على استخدام النظام بكفاءة.

مستقبل الإدارة الإلكترونية ونظم دعم القرار

• الاتجاهات المستقبلية في الإدارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات.
• الابتكارات التقنية الجديدة في نظم دعم القرار (مثل الذكاء الاصطناعي والتحليل المتقدم).