الإدارة الفعالة المشتريات طبقاً لمواصفات الأيزو 9001

مقدمة :
تعتبر إدارة المشتريات جزءًا حيويًا من عملية إدارة الجودة في المؤسسات الحديثة. إن تطبيق مواصفات الأيزو 9001 في هذا المجال يضمن تحسين الكفاءة وتقليل المخاطر وزيادة رضا العملاء. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لكيفية تطبيق الأيزو 9001 في إدارة المشتريات، مما يعزز من فعالية العمليات والامتثال للمعايير الدولية.

الفئات المستهدفة :

• مديرو المشتريات: الذين يهدفون إلى تعزيز معايير الجودة في عمليات الشراء.
• أخصائيو الجودة: المهتمون بفهم كيفية دمج معايير الأيزو في إدارة المشتريات.
• فرق إدارة سلسلة الإمداد: الذين يسعون لتحسين تدفق العمليات من الموردين إلى العملاء.
• الموظفون الجدد في مجال المشتريات: الذين يرغبون في بناء أساس متين في إدارة المشتريات وفقاً لمعايير الجودة.
• استشاريون وموظفون في إدارة الأعمال: الذين يحتاجون إلى التعرف على معايير الأيزو وتأثيرها على المشتريات.

أهداف الدورة :

• فهم الأيزو 9001: تعزيز فهم المشاركين لمواصفات الأيزو 9001 وأهميتها في إدارة المشتريات.
• تطبيق معايير الجودة: تعلم كيفية تطبيق مبادئ الأيزو 9001 في عمليات المشتريات اليومية.
• تحليل عمليات المشتريات: تطوير مهارات تحليل أداء المشتريات وفقاً لمعايير الجودة.
• تحسين التجهيزات: اكتساب المعرفة اللازمة لتحسين كفاءة وفاعلية العمليات الشرائية.
• تعزيز رضا العملاء: كيفية تحقيق تجارب شراء متميزة تسهم في تحسين رضا العملاء.

محاور الدورة :

مقدمة في الأيزو 9001

• تعريف الأيزو 9001 ومفاهيم إدارة الجودة.
• أهداف ومبادئ الأيزو 9001 وتأثيرها على العمليات التجارية.

معايير الأيزو 9001 المرتبطة بالمشتريات

• فهم المتطلبات المحددة للأيزو 9001 التي تتعلق بعمليات الشراء.
• الربط بين عمليات الشراء ومعايير الجودة.

تخطيط وإجراءات المشتريات

• كيفية التخطيط لعمليات المشتريات بما يتوافق مع الأيزو 9001.
• تطوير الإجراءات والعمليات لضمان الامتثال لمعايير الجودة.

اختيار الموردين وتقييمهم

• استراتيجيات لاختيار الموردين الجيدين بناءً على معايير الأيزو.
• كيفية تقييم أداء الموردين وضمان التوافق مع متطلبات الجودة.

إدارة المخاطر في عمليات المشتريات

• تحديد المخاطر المحتملة المرتبطة بعمليات الشراء.
• تطوير خطط واستراتيجيات للتخفيف من المخاطر وفقاً لمبادئ الأيزو 9001.

تحليل بيانات الأداء

• كيفية جمع وتحليل بيانات أداء الموردين وعمليات الشراء.
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لرصد وتحسين الأداء.

تحسين مستمر في إدارة المشتريات

• مفاهيم التحسين المستمر وأهميتها في تعزيز جودة المشتريات.
• أدوات وتقنيات الجودة المستخدمة في تطوير وتحسين العمليات.

تدريب الموظفين وتعزيز الوعي

• أهمية تدريب الموظفين على متطلبات الأيزو 9001.
• استراتيجيات لرفع الوعي بالمعايير بين فرق المشتريات.

دراسات حالة وتطبيقات عملية

• تحليل دراسات حالة عن تطبيق الأيزو 9001 في إدارة المشتريات.