التعامل مع الضغوط و اتخاذ القرارات في البيئة الاستشفائية

مقدمة :
تعتبر بيئات العمل الاستشفائية من أكثر البيئات تحديًا، حيث يواجه الأخصائيون الصحيون مستويات عالية من الضغط نتيجة للالتزامات العديدة والحالات الصحية الحرجة التي يتعاملون معها. يُعد التعامل مع الضغوط واتخاذ القرارات السريعة والفعّالة من المهارات الحيوية التي يجب أن يمتلكها العاملون في هذا المجال. تهدف هذه الدورة إلى تعزيز فهم المشاركين حول كيفية إدارة الضغوط اليومية، وتطبيق استراتيجيات فعّالة تساعدهم على اتخاذ قرارات مدروسة وصائبة في سياقات متنوعة. سيتعلم المشاركون كيفية التكيف مع التحديات وتحسين جودة رعايتهم للمرضى.

الفئات المستهدفة :

• الأطباء والممارسون الصحيون.
• الممرضون والمساعدون الصحيون.
• الإداريون في المنشآت الصحية.
• الطلبة والخريجون في مجالات الرعاية الصحية.
• أي شخص يعمل في بيئة استشفائية ويرغب في تحسين مهاراته في التعامل مع الضغوط.

أهداف الدورة :

• تعريف المشاركين بمصادر الضغوط وتحديات العمل في البيئات الاستشفائية.
• تعليم استراتيجيات فعّالة لإدارة الضغوط النفسية والجسدية.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار في البيئات الاستشفائية المعقدة.
• تحسين القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق نتائج إيجابية.
• تعزيز الوعي بأهمية رفاهية الموظفين في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة.

محاور الدورة :

فهم الضغط في البيئة الاستشفائية

• تعريف الضغط وأنواعه: استكشاف ماهية الضغط وكيفية تصنيفه إلى ضغط إيجابي وسلبي.
• مصادر الضغط: تحديد المصادر المختلفة للضغط في بيئة العمل الاستشفائية، بما في ذلك العمل مع المرضى، ساعات العمل الطويلة، والبيئة الديناميكية.

تأثير الضغط على الأفراد ومؤسسات الرعاية الصحية

• التأثيرات النفسية والفسيولوجية: كيفية تأثير الضغط على الصحة العقلية والجسدية للموظفين.
• العواقب على الجودة الرعاية: مناقشة كيف يمكن أن يؤثر الضغط على فعالية الرعاية الممتدة للمرضى.

استراتيجيات إدارة الضغوط

• التقنيات الفردية: تعلم تقنيات مثل الاسترخاء، التأمل، وتمارين الإطالة.
• استراتيجيات التأقلم: كيف يمكن استخدام أساليب التعامل الإيجابي مع الضغط مثل نظرية التحليل السلوكي.

اتخاذ القرارات تحت الضغط

• عملية اتخاذ القرار: فهم كيفية اتخاذ القرارات بأسلوب مدروس حتى في ظل الظروف الضاغطة.
• أدوات وأساليب الدعم في اتخاذ القرار: استخدام تقنيات مثل تحليل SWOT، ومصفوفة القرار.

تحسين التواصل في بيئة العمل

• التواصل الفعّال: استراتيجيات لتعزيز التواصل بين أعضاء الفريق في أوقات الضغط.
• تبادل المعلومات: أهمية تبادل المعلومات الدقيقة والشفافة لتعزيز القرارات وتخفيف الضغط.

بناء ثقافة الدعم والتعاون

• فهم ديناميات الفريق: كيفية تعزيز روح الفريق مما يقلل من الضغط الفردي ويعزز من الأداء الجماعي.
• بناء الدعم المتبادل: تشجيع الأفراد على دعم بعضهم البعض لتقليل مستويات الضغط.

تقييم الأداء وتحسينه

• قياس النتائج: كيفية قياس فعالية الحلول المطبقة لإدارة الضغوط واتخاذ القرارات.