التميز الاداري في تحديد الاولويات وأتخاذ القرارات تحت الضغوط

مقدمة :
تعاني المؤسسات والأفراد على حد سواء من ضغوط زمنية وقرارات معقدة في عالم سريع التغير. إن القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال واتخاذ قرارات مستنيرة تحت الضغوط تعكس التميز الإداري. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لاستراتيجيات التميز الإداري في سياق تحديد الأولويات وصنع القرارات، مما يمكنهم من تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية في بيئات العمل الديناميكية.

الفئات المستهدفة :

• مديرو الإدارات: الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في تحديد الأولويات واتخاذ القرارات.
• الموظفون في مستويات الإدارة الوسطى: الراغبون في تحسين مرونتهم وكفاءتهم في العمل تحت الضغوط.
• قادة الفرق: الذين يديرون فرقًا تتطلب اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة.
• المهتمون بتطوير الذات: الأفراد الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم القيادية في مواجهة التحديات اليومية.

أهداف الدورة :

• فهم الديناميكيات: التعرف على مفهوم الضغط النفسي وتأثيره على عملية اتخاذ القرار.
• تحديد الأولويات بكفاءة: تطوير المهارات اللازمة لترتيب الأولويات بفعالية في سياقات مختلفة.
• استراتيجيات اتخاذ القرار: الاطلاع على أساليب وأدوات تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة تحت الضغط.
• تطبيق مهارات التميز الإداري: تعزيز مهارات القيادة والإدارة التي تدعم التميز في العمل.
• تحقيق التوازن: تعلم كيفية إدارة الضغوط والتوتر بطرق فعّالة لتعزيز الإنتاجية.

محاور الدورة : 

1. مقدمة إلى التميز الإداري :

• تعريف التميز الإداري: استكشاف مفهوم التميز الإداري وأهميته في نجاح المنظمات.
• الفرق بين أنواع الإدارة: مقارنة بين الإدارة التقليدية والإدارة الحديثة، وكيف أن التميز يمكّن من تحقيق نتائج أفضل.

2. فهم الضغوط وتأثيرها على الأداء :

• أنواع الضغوط: تحليل الضغوط الزمنية، العاطفية، والجسدية وكيف تؤثر على الأداء الإداري.
• استجابة الجسم للعوامل الضاغطة: كيف تتفاعل عقولنا وأجسامنا تحت الضغط وكيفية التحكم في هذه الردود
• تأثير الضغوط على صنع القرار: كيف يمكن أن تؤثر الضغوط على التفكير النقدي، الإبداع، والدقة في اتخاذ القرار.

3. تحديد الأولويات بشكل فعّال :

• استراتيجيات تحديد الأولويات: أساليب مثل مصفوفة أيزنهاور وغيرها لتحديد المهام الأكثر أهمية وعجلة.
• تقنيات إدارة الوقت: كيفية استثمار الوقت بشكل فعّال لتنظيم المهام وفق الأولويات.
• التخطيط الاستراتيجي: أهمية التخطيط على المدى البعيد وكيفية توجيه الطاقة نحو الأهداف الأكثر أهمية.

4. استراتيجيات اتخاذ القرار تحت الضغط :

• إجراءات اتخاذ القرار: خطوات عملية تتضمن جمع المعلومات، تحليل الخيارات، واتخاذ القرار.
• تقنيات تحسين اتخاذ القرار: أدوات مثل تحليل SWOT، وخرائط المفاهيم لتسهيل التفكير والاستنتاج.
• العواطف والتفكير المنطقي: كيفية دمج العواطف والمشاعر مع التفكير المنطقي عند اتخاذ قرارات صعبة.

5. إنشاء ثقافة اتخاذ القرار المدعومة :

• تشجيع التعاون والتواصل: كيفية بناء بيئة عمل تدعم التواصل المفتوح والمشاركة الإيجابية.
• تدريب الفريق على مهارات اتخاذ القرار: تقديم أدوات وتقنيات لمساعدة الفرق على اتخاذ قرارات جماعية فعالة.
• دراسة حالات عملية: تحليل حالات شائعة