المنهج البريطاني لتطوير اعمال السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب

مقدمة :
تعتبر السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب من الوظائف الحيوية في أي منظمة، حيث تلعب دورًا أساسيًا في تعزيز كفاءة العمل وضمان سير العمليات بسلاسة. يقدم المنهج البريطاني لتطوير أعمال السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب مجموعة من الأدوات والمعارف المصممة لتعزيز المهارات اللازمة لمواجهة التحديات اليومية في عالم العمل. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تطبيق أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة التي تتماشى مع المعايير العالمية، مما يسهم في تعزيز الإنتاجية والاحترافية في بيئة العمل.

الفئات المستهدفة :

• السكرتاريون التنفيذيون ومديرو المكاتب.
• الموظفون الذين يعملون في بيئات تتطلب تنظيم وإدارة المكاتب.
• المتخصصون في الموارد البشرية والإدارة.
• أي شخص يسعى لتطوير مهاراته في إدارة المكاتب والسكرتارية.

أهداف الدورة :

• فهم الأسس: تعريف المشاركين بالممارسات والمعايير التي يقوم عليها المنهج البريطاني في السكرتارية وإدارة المكاتب.
• تطوير المهارات: تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتعزيز الكفاءة التنظيمية وإدارة الوقت.
• تعزيز التواصل: تحسين مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
• تطبيق التكنولوجيا: تعلم كيفية استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في السكرتارية وإدارة المكاتب.
• زيادة الإنتاجية: تعزيز القدرة على العمل بشكل فعّال تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

محاور الدورة :

مقدمة إلى المنهج البريطاني لتطوير السكرتارية التنفيذية

• تعريف المنهج البريطاني وأهميته في تطوير أعمال السكرتارية.
• تطور السكرتارية ووظيفتها في بيئات العمل الحديثة.
• تأثيرات التطورات التكنولوجية على مهام السكرتاريين ومدراء المكاتب.

مهارات التواصل والكتابة الفعالة

• استراتيجيات لتعزيز مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
• الكتابة الاحترافية: كيفية إعداد المراسلات والتقارير والملخصات.
• مهارات الإقناع والتفاوض في التعامل مع الزملاء والعملاء.

إدارة الوقت والتنظيم

• أدوات وتقنيات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وتحسين الإنتاجية.
• استراتيجيات تنظيم المهام وإدارة الاجتماعات.
• كيفية توظيف تقنيات الجدولة الحديثة لتحقيق الكفاءة.

تكنولوجيا المعلومات والمهارات الرقمية

• استخدام البرمجيات والأدوات الرقمية في السكرتارية وإدارة المكاتب.
• كيفية الأرشفة الإلكترونية وحفظ الوثائق بطرق آمنة.
• الابتكار الرقمي: استخدام التطبيقات للمساعدة في تنظيم العمل.

إدارة الاجتماعات والفعاليات

• التخطيط والتنظيم الفعال للاجتماعات.
• إعداد جداول الأعمال وتدوين المحاضر.
• إدارة الفعاليات والمناسبات الخاصة بالمؤسسة.

مهارات القيادة والتوجيه

• الصفات القيادية المطلوبة لمدراء المكاتب والسكرتاريين التنفيذيين.
• كيفية بناء فرق العمل وتعزيز التعاون.
• مواجهة التحديات اليومية في بيئات العمل المتعددة.

القيم الأخلاقية والمهنية في العمل

• أهمية النزاهة والسرية في السكرتارية.
• كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال القيم الأخلاقية.