
دورات السكرتارية والإدارة الإلكترونية
المهــــارات المهنيــــة لأعمـــال الســــكرتارية الخاصــــــــة
مكان | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | استفسر | التسجيل | تنزيل وطباعة |
---|---|---|---|---|---|---|
مدريد | 03 مارس 2025 | 07 مارس 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
باريس | 10 مارس 2025 | 14 مارس 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
امستردام | 17 مارس 2025 | 21 مارس 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
القاهرة | 31 مارس 2025 | 04 أبريل 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
دبي | 07 أبريل 2025 | 11 أبريل 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
سنغافورة | 21 أبريل 2025 | 25 أبريل 2025 | 3600€ | استفسرالآن | سجل الان | |
الدار البيضاء | 28 أبريل 2025 | 02 مايو 2025 | 3300€ | استفسرالآن | سجل الان | |
لندن | 16 يونيو 2025 | 20 يونيو 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
اسطنبول | 14 يوليو 2025 | 18 يوليو 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
زيورخ | 21 يوليو 2025 | 25 يوليو 2025 | 5300€ | استفسرالآن | سجل الان | |
كوالالمبور | 04 أغسطس 2025 | 08 أغسطس 2025 | 3300€ | استفسرالآن | سجل الان | |
برشلونة | 22 سبتمبر 2025 | 26 سبتمبر 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
فيينا | 08 ديسمبر 2025 | 12 ديسمبر 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
دورة المهــــارات المهنيــــة لأعمـــال الســــكرتارية الخاصــــــــة
مقدمة :
تُعتبر السكرتارية الخاصة من المهن الحيوية في مدى تيسير الإدارة وتنظيم الأعمال داخل المؤسسات. فهي تتطلب مهارات فريدة تتعلق بالتنظيم، التواصل، وإدارة الوقت، مما يسهل على المدراء أداء مهامهم بكفاءة أكبر. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء الأعمال المكتبية بكفاءة، وتعزيز قدراتهم على التعامل مع المهام المتنوعة والتحديات التي قد تواجههم في بيئة العمل.
الفئات المستهدفة :
- موظفو السكرتارية الخاصة والمهنيون الجدد في هذا المجال.
- الأشخاص الذين يسعون للترقية في مسيرتهم المهنية في الأعمال الإدارية.
- الطلَّاب والخريجون الراغبون في دخول مجال السكرتارية.
- المدراء والرؤساء الذين يرغبون في تحسين التنسيق مع موظفي السكرتارية.
أهداف الدورة :
- تنمية الفهم العميق لدور السكرتارية الخاصة واحتياجاتها.
- تطوير مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال.
- تعزيز مهارات التواصل الشخصي والكتابي.
- اكتساب المهارات التقنية اللازمة لاستخدام البرامج والأدوات المكتبية الحديثة.
- فهم كيفية إدارة الاجتماعات والفعاليات بكفاءة.
محاور الدورة :
مقدمة حول السكرتارية الخاصة
- تعريف السكرتارية الخاصة: استكشاف مفهوم السكرتارية الخاصة ودورها الحاسم في دعم الإدارة.
- المهام والمسؤوليات: فهم الأنشطة الرئيسية التي يقوم بها السكرتاري الخاص وكيفية تنظيمها بكفاءة.
مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- تحديد الأولويات: أدوات وأساليب لتحديد الأولويات اليومية والمشاريع طويلة المدى.
- تقنيات إدارة الوقت: استراتيجيات فعّالة مثل مصفوفة الأولويات و"تقنية بومودورو" لزيادة الإنتاجية.
التواصل الفعّال
- التواصل الكتابي: كيفية كتابة المراسلات الرسمية والغير رسمية، التقارير، والبروتوكولات بطريقة احترافية.
- التواصل الشفهي: تحسين مهارات التحدث والنقاش، بما في ذلك كيفية التعامل مع الاجتماعات والمحادثات الهاتفية.
استخدام التقنية في السكرتارية
- التفوق في استخدام برامج الحاسوب: التدريب على استخدام البرمجيات الأساسية مثل Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) وبرامج البريد الإلكتروني.
- أدوات تنظيمية رقمية: استكشاف أدوات مثل Google Drive وTrello لتنظيم المشاريع وإدارة المستندات.
إدارة الاجتماعات والفعاليات
- تحضير الاجتماعات: كيفية إعداد جداول الأعمال، دعوة المشاركين، وإدارة المحاضر.
- تنظيم الفعاليات: التخطيط وإدارة الفعاليات الداخلية والخارجية، بما في ذلك المناسبات الرسمية.
إدارة الملفات والمستندات
- تقنيات الأرشفة: أساليب لتنظيم المستندات الورقية والرقمية لضمان سهولة الوصول إليها.
- أنظمة إدارة الوثائق: استعراض كيفية استخدام أنظمة إدارة الوثائق لتعزيز كفاءة العمل.
مهارات التعامل مع العملاء
- تطبيقات خدمة العملاء: استراتيجيات لمواجهة التحديات في خدمة العملاء والتعامل مع استفساراتهم بكفاءة.