النظم الحديثة في إدارة و تطوير الخدمات الصحية

مقدمة :
في عالم الرعاية الصحية المتغير باستمرار، أصبح من الضروري تبني نظم حديثة تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وكفاءتها. تتضمن هذه النظم مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تهدف إلى إعادة هيكلة الأنظمة الصحية، تعزيز التواصل بين مقدمي الخدمات، وتحسين تجربة المرضى. تهدف هذه الدورة إلى استعراض النظم الحديثة في إدارة تطوير الخدمات الصحية وتزويد المشاركين بالفهم العميق للأدوات والأساليب التي يمكن تطبيقها لضمان جودة الرعاية الصحية.

الفئات المستهدفة :

• مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.
• الأطباء والممارسون الصحيون.
• المتخصصون في إدارة الخدمات الصحية.
• مقدمو الرعاية الصحية والإداريون.
• الطلاب والخريجون في مجالات إدارة الرعاية الصحية.
• أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في إدارة الخدمات الصحية.

أهداف الدورة :

• تعريف المشاركين بالنظم الحديثة في إدارة وتطوير الخدمات الصحية.
• استعراض الأدوات والتقنيات المستخدمة في تحسين جودة الخدمة الصحية.
• تطوير مهارات المشاركين في استخدام نظم إدارة المعلومات الصحية.
• تعزيز القدرة على تطبيق استراتيجيات مبتكرة تواجه التحديات في الرعاية الصحية.
• تحسين إدارة العلاقات بين مقدمي الخدمات والمرضى لتعزيز تجربة الرعاية.

محاور الدورة :

مقدمة في نظم الإدارة الحديثة

• تعريف النظم الحديثة: استكشاف مفهوم النظم الحديثة وأهميتها في تحسين أداء المؤسسات الصحية.
• توجهات التطور في القطاع الصحي: تحليل كيف تغيرت أنظمة الإدارة في القرن الواحد والعشرين وأثرها على تقديم الرعاية.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الرعاية الصحية

• السجلات الصحية الإلكترونية (EHR): فهم فوائد تطبيق السجلات الصحية الإلكترونية وكيف تؤثر على كفاءة العمل.
• أنظمة إدارة المعلومات الصحية (HIMS): التعرف على كيفية استخدام نظم المعلومات لتعزيز اتخاذ القرار وتحسين الرعاية.
• التحول الرقمي: استعراض أحدث الاتجاهات في استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين تقديم الخدمات.

إدارة الجودة والأداء في الخدمات الصحية

• مفاهيم الجودة الشاملة: تحليل مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها على المؤسسات الصحية.
• أدوات قياس الأداء: التعرف على المؤشرات الرئيسية التي تقيس جودة الرعاية الصحية.
• التحسين المستمر: استراتيجيات لتطبيق مبادئ التحسين المستمر على الخدمات الصحية.

إدارة سلسلة الإمداد في الرعاية الصحية

• مقدمة في إدارة الإمداد: فهم أهمية إدارة سلسلة الإمداد في توفير الأدوية والمستلزمات الطبية.
• النماذج الحديثة: استعراض نماذج إدارة الإمداد مثل Just-in-Time (JIT) و Lean Management.

التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الصحية

• خطوات التخطيط الاستراتيجي: كيفية إعداد خطط استراتيجية قائمة على بيانات دقيقة واحتياجات المجتمع.
• تحليل SWOT: استخدام أدوات تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

تطوير المهارات القيادية والإدارية

• أهمية القيادة في الرعاية الصحية: خصائص القيادة الفعالة وتأثيرها على فريق العمل.
• تطوير المهارات الشخصية: استراتيجيات لتطوير مهارات التواصل والتفاوض والإدارة الفعالة.