
الدورات القيادية والإدارية
تحقيق الريادة والتميز الإدارى فى الدوائر والأجهزة الحكومية
مكان | تاريخ البدء | تاريخ الانتهاء | الرسوم | استفسر | التسجيل | تنزيل وطباعة |
---|---|---|---|---|---|---|
لندن | 17 فبراير 2025 | 21 فبراير 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
مدريد | 24 فبراير 2025 | 28 فبراير 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
كوالالمبور | 03 مارس 2025 | 07 مارس 2025 | 3300€ | استفسرالآن | سجل الان | |
القاهرة | 10 مارس 2025 | 14 مارس 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
برشلونة | 17 مارس 2025 | 21 مارس 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
دبي | 24 مارس 2025 | 28 مارس 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
زيورخ | 07 أبريل 2025 | 11 أبريل 2025 | 5300€ | استفسرالآن | سجل الان | |
باريس | 21 أبريل 2025 | 25 أبريل 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
امستردام | 09 يونيو 2025 | 13 يونيو 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
سنغافورة | 18 أغسطس 2025 | 22 أغسطس 2025 | 3600€ | استفسرالآن | سجل الان | |
فيينا | 08 سبتمبر 2025 | 12 سبتمبر 2025 | 4900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
اسطنبول | 13 أكتوبر 2025 | 17 أكتوبر 2025 | 2900€ | استفسرالآن | سجل الان | |
دورة تحقيق الريادة والتميز الإدارى فى الدوائر والأجهزة الحكومية
مقدمة :
في عالم يتسم بتغيير سريع وتطور مستمر، تزداد أهمية الصمود والقدرة على الابتكار في القطاع الحكومي. تعتبر الريادة والتميز الإداري من أهم عناصر نجاح المؤسسات الحكومية في تقديم خدمات فعالة وذات جودة عالية، مما يسهم في تعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق التميز وتحسين الأداء في مؤسساتهم، من خلال استعراض أفضل الممارسات والنماذج الإدارية الرائدة.
الفئات المستهدفة :
- موظفو القطاع الحكومي: العاملون في الدوائر والأجهزة الحكومية بجميع المستويات.
- مديرو المشاريع: الذين يديرون فرق العمل والمبادرات في المؤسسات الحكومية.
- صانعو القرار: المهتمون بتطوير استراتيجيات فعالة لتحسين الأداء الحكومي.
- المستشارون الإداريون: الذين يقدمون استشارات لتحسين الأداء الحكومي والابتكار المؤسسي.
أهداف الدورة :
- فهم مفهوم الريادة والتميز الإداري: التعرف على العناصر الأساسية لتحقيق التميز في العمل الحكومي.
- تطوير مهارات القيادة: تعزيز القدرات القيادية والإبداعية للمشاركين في بيئة العمل الحكومي.
- تحسين جودة الخدمات الحكومية: استكشاف استراتيجيات فعالة لتحسين جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- تشجيع الابتكار: تقديم الأدوات والتقنيات اللازمة لتحفيز الابتكار في العمليات الحكومية.
- تعزيز مفهوم الشفافية والمساءلة: فهم كيف يمكن لتعزيز الشفافية أن يسهم في تحقيق التميز الإداري.
محاور الدورة :
مقدمة إلى الريادة والتميز الإداري
- تعريف الريادة والتميز الإداري: فهم المعاني والأسس التي يقوم عليها التميز الإداري في القطاع الحكومي.
- أهمية التميز الإداري: كيف يساهم التميز الإداري في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات.
استراتيجيات القيادة الفعالة
- أنماط القيادة الناجحة: استكشاف أنماط القيادة المختلفة وكيفية تطبيقها في السياقات الحكومية.
- تطوير المهارات القيادية: تعزيز القدرات القيادية للمشاركين وتمكينهم من اتخاذ قرارات فعالة.
تحليل وتحسين الأداء المؤسسي
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): كيفية تحديد وقياس مؤشرات الأداء التي تعكس فعالية الجهاز الحكومي.
- أدوات تحليل الأداء: استخدام أدوات مثل SWOT وPESTLE لتحليل الأداء وكيفية تحسينه.
تبني ثقافة الابتكار في العمل الحكومي
- أهمية الابتكار: كيف يمكن للابتكار أن يحسن من جودة الخدمات ويزيد من الكفاءة.
- استراتيجيات تشجيع الابتكار: طرق لتحفيز الموظفين على تقديم أفكار جديدة وتحسين الإجراءات.
تحسين جودة الخدمات الحكومية
- معايير الجودة: استعراض المعايير التي يجب اتباعها لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- أساليب رضا العملاء: كيفية قياس رضا المواطنين عن الخدمات وتطبيق التغييرات بناءً على الملاحظات.
تعزيز مفهوم الشفافية والمساءلة
- أهمية الشفافية: فهم كيف تعزز الشفافية الثقة بين الحكومة والمواطنين.
- آليات المساءلة: كيفية تطبيق آليات المساءلة لضمان تحقيق أهداف الحكومة.
استراتيجيات التواصل الفعال
- التواصل الداخلي والخارجي: أهمية التواصل الفعال داخل المؤسسات الحكومية ومع الجمهور.
- أدوات التواصل: استخدام الأدوات والتقنيات لتحسين استراتيجية التواصل