تطوير القدرات الجوهرية لمدراء مكاتب الإدارة العليا

مقدمة :
تعد إدارة المكاتب في المستوى التنفيذي من أكثر المهام أهمية في أي منظمة، حيث تلعب دوراً حساساً في تحقيق الأهداف الاستراتيجية والفنية للجهات التي تديرها. تتطلب هذه الأدوار مهارات متقدّمة في التنظيم، والتواصل، والتخطيط، والقيادة. تهدف هذه الدورة إلى تعزيز القدرات الجوهرية لمدراء مكاتب الإدارة العليا، مما يمكنهم من أداء مهامهم بكفاءة وفاعلية أكبر، ويحقق النجاح للمؤسسة بشكل عام.

الفئات المستهدفة :

• مدراء مكاتب الإدارة العليا.
• المساعدون التنفيذيون والسكرتاريون الذين يعملون بشكل مباشر مع الإدارة العليا.
• الأفراد الذين يسعون لتولي مناصب إدارية عليا في المستقبل.
• موظفو إدارة الأعمال والموارد البشرية الراغبون في تعزيز مهاراتهم الإدارية.

أهداف الدورة :

• تعزيز المهارات القيادية والتنظيمية لمدراء مكاتب الإدارة العليا.
• تحسين مهارات التواصل وإدارة العلاقات داخل المؤسسة.
• تطوير مهارات التخطيط الإستراتيجي وتحليل الأداء.
• تمكين المشاركين من التعامل مع التحديات اليومية بكفاءة وفعالية.
• تعزيز القدرة على إدارة الوقت والموارد بشكل أفضل لتحقيق الأهداف المؤسسية.

محاور الدورة :

فهم دور مدراء مكاتب الإدارة العليا

• تعريف المناصب والمهام: استكشاف الأدوار الوظيفية والمسؤوليات الأساسية لمدراء مكاتب الإدارة العليا.
• الشراكة مع القيادة العليا: كيفية بناء علاقات متينة مع القيادات والفرق الأخرى لتعزيز التعاون.

مهارات التواصل الفعّال

• أدوات وأساليب التواصل: تقديم تقنيات وأساليب تعزز التواصل الفعّال داخل المؤسسات.
• التفاوض وحل النزاعات: استراتيجيات للتفاوض وحل المشكلات بطرق إيجابية وبناءة.

التخطيط والتنظيم

• التخطيط الاستراتيجي: مبادئ وممارسات التخطيط الاستراتيجي وكيفية تطبيقها في بيئات العمل.
• إدارة الوقت والموارد: تقنيات إدارة الوقت وكيفية تخصيص الموارد بشكل فعّال لتحقيق الأهداف.

تعزيز المهارات القيادية

• أنماط القيادة: دراسة أنماط القيادة المختلفة وتأثيرها على الأداء المؤسسي.
• تحفيز الفرق: استراتيجيات لتحفيز الفريق وتعزيز الكفاءة والإنتاجية.

إدارة التغيير

• أساسيات إدارة التغيير: فهم مبادئ ومعايير إدارة التغيير وكيفية تطبيقها في السياقات المؤسسية.
• تنفيذ التغييرات بفعالية: كيفية تخطيط وتنفيذ التغييرات في بيئات العمل بكل سلاسة.

الذكاء العاطفي في الإدارة

• تعريف الذكاء العاطفي: استكشاف جوانب الذكاء العاطفي ودوره في تعزيز بيئة العمل.
• تطوير مهارات الذكاء العاطفي: طرق لتعزيز الذكاء العاطفي لتحسين العلاقات والتفاعل مع الآخرين.

استخدام التكنولوجيا في إدارة المكاتب

• الأدوات الرقمية: استعراض البرامج والتطبيقات التي يمكن أن تعزز كفاءة العمليات الإدارية.