تنمية وتطوير المهارات في السكرتارية الطبية

مقدمة :
تُعتبر السكرتارية الطبية جزءًا أساسيًا من البنية التحتية في القطاع الصحي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تنظيم المواعيد، إدارة السجلات، وتسهيل التواصل بين الأطباء والمرضى. تحتاج السكرتارية الطبية إلى مجموعة متنوعة من المهارات، بما في ذلك التنظيم، التواصل، ومعرفة الأنظمة الصحية. تهدف هذه الدورة إلى تعزيز وتحسين مهارات المشاركين في مجال السكرتارية الطبية، وكذلك تزويدهم بالأدوات اللازمة لتحسين كفاءة الأداء في بيئات العمل الطبية.

الفئات المستهدفة :

• الأفراد العاملون في مجال السكرتارية الطبية.
• الأشخاص المهتمون بالعمل كموظفين في الإدارات الطبية.
• الطلاب والخريجون في مجالات الرعاية الصحية والإدارة.
• أي شخص يسعى لتطوير مهاراته المهنية في تنظيم وإدارة العمل في المؤسسات الصحية.

أهداف الدورة :

• تعريف المشاركين بأهمية السكرتارية الطبية في تقديم الخدمات الصحية.
• تعزيز مهارات التواصل وتنظيم المواعيد وإدارة السجلات.
• تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتحسين الكفاءة في العمل.
• تعليم الأساليب الحديثة في استخدام تكنولوجيا المعلومات في السكرتارية الطبية.
• تطوير المهارات الشخصية والمهنية اللازمة لتحقيق التميز في السكرتارية الطبية.

محاور الدورة :

مقدمة في السكرتارية الطبية

• تعريف السكرتارية الطبية: استكشاف دور السكرتير الطبي في المؤسسة الصحية.
• الأهمية الوظيفية: فهم كيفية تأثير السكرتارية على جودة الرعاية الصحية وتنظيم بيئة العمل.

مهارات التواصل الفعّال

• تطوير مهارات التواصل الشفهي: استراتيجيات لتحسين الحوار مع المرضى وزملاء العمل.
• التواصل الكتابي: تعلم كيفية كتابة الرسائل، التقارير، والملاحظات بشكل مهني وواضح.
• التعامل مع العملاء: الأساليب المثلى للتعامل مع المرضى وعائلاتهم بكفاءة واحترافية.

إدارة الوقت والمواعيد

• تقنيات تنظيم الوقت: استراتيجيات لتنظيم المهام اليومية وتحديد الأولويات.
• جدولة المواعيد: كيفية إدارة المواعيد بفعالية باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة.

إدارة السجلات والبيانات الطبية

• السجلات الصحية الإلكترونية (EHR): مفهومها، فوائدها، وكيفية استخدامها بشكل فعال.
• حفظ البيانات وتنظيمها: استراتيجيات لتخزين المعلومات والبيانات بشكل يسهل الوصول إليها.

التكنولوجيا في السكرتارية الطبية

• استخدام البرامج الطبية: التعرف على البرمجيات الشائعة في إدارة السجلات والمواعيد.
• الأدوات الإلكترونية: كيف يمكن استخدام التطبيقات والتكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمل.

المهارات الإدارية والمهنية

• التعامل مع الحالات الطارئة: استراتيجيات للتصرف بسرعة وكفاءة في الحالات الطارئة.
• اتخاذ القرارات: كيفية اتخاذ قرارات صائبة بناءً على المعلومات والظروف المتاحة.

التطوير الشخصي والاحترافي

• أهمية التعلم المستمر: تعزيز ثقافة التعلم والتطور المهني.
• بناء شبكة علاقات: استراتيجيات لتوسيع شبكة العلاقات المهنية في مجال الرعاية الصحية.