مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في تطوير نظام التدريب

مقدمة :

تعد إدارة الجودة الشاملة (TQM) من الأساليب الفعالة التي تساهم في تحسين الأداء المؤسسي وزيادة رضا العملاء. في سياق تطوير نظام التدريب، تلعب مفاهيم الجودة الشاملة دورًا حيويًا في ضمان تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تلبي احتياجات المتدربين وتحقق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تهدف هذه الدورة إلى استعراض مبادئ إدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في تطوير أنظمة التدريب، مما يسهم في تعزيز الكفاءة والفعالية.

الفئات المستهدفة :

• مدراء ومشرفو التدريب والتطوير.
• موظفو إدارة الموارد البشرية.
• قادة الفرق ومديرو المشاريع.
• مستشارو الجودة والتنظيم.
• الأكاديميون والباحثون في مجالات الإدارة والتدريب.

أهداف الدورة :

• فهم المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
• التعرف على كيفية تطبيق مبادئ الجودة في تصميم وتنفيذ برامج التدريب.
• تطوير مهارات تحليل وتقييم فعالية أنظمة التدريب.
• اكتساب الأدوات اللازمة لتحسين جودة التدريب وزيادة رضا المتدربين.
• تعزيز القدرة على تصميم استراتيجيات تدريب تتماشى مع معايير الجودة الشاملة.

محاور الدورة :

مقدمة في إدارة الجودة الشاملة

• تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهميتها.
• المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.

مفاهيم الجودة في التدريب

• كيف تؤثر الجودة على فعالية برامج التدريب.
• العلاقة بين جودة التدريب وأداء الموظفين.

تطوير نظام تدريب قائم على الجودة

• خطوات تصميم نظام تدريب متكامل يراعي معايير الجودة.
• أدوات وتقنيات تقييم احتياجات التدريب.

تطبيق مبادئ الجودة في التدريب

• كيفية دمج مفاهيم الجودة في تصميم المناهج التدريبية.
• استراتيجيات تحسين تجربة المتدربين.

قياس فعالية التدريب

• أدوات قياس تقييم أثر التدريب على الأداء المؤسسي.
• كيفية استخدام التغذية الراجعة لتحسين البرامج التدريبية.

التحديات والحلول في إدارة جودة التدريب

• التحديات الشائعة في تطبيق إدارة الجودة في التدريب.
• استراتيجيات التغلب على العقبات وتحقيق النجاح.

دراسات حالة وتطبيقات عملية

• تحليل حالات ناجحة لتطبيق إدارة الجودة في أنظمة التدريب.
• ورش عمل عملية لتطبيق المفاهيم المكتسبة.

الاتجاهات المستقبلية في إدارة جودة التدريب

• استعراض الاتجاهات الحديثة في تطوير أنظمة التدريب.
• تأثير التكنولوجيا والابتكار على جودة التدريب.