نظم دعم اتخاذ القرار ودورها في الإدارة الحكومي

مقدمة :
تعتبر نظم دعم اتخاذ القرار (DSS) أدوات حيوية للمسؤولين الحكوميين، حيث تساعد في تحليل البيانات وتوفير المعلومات المطلوبة لعمليات اتخاذ القرار الفعالة. في ظل تعقيدات التحديات التي تواجه الحكومات اليوم، تبرز أهمية استخدام التكنولوجيا لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية. ستتناول هذه الدورة كيفية استخدام نظم دعم اتخاذ القرار في الإدارة الحكومية لتعزيز الفعالية والكفاءة وتحسين خدمات الجمهور.

الفئات المستهدفة :

• صناع القرار الحكوميون: الذين يرغبون في تحسين عمليات اتخاذ القرار في مؤسساتهم.
• موظفو الإدارة العامة: العاملون في القطاع الحكومي الذين يتعاملون مع التحليلات البيانية.
• متخصصو المعلومات: المهتمون في مجال تحليل البيانات ونظم المعلومات.
• طلاب العلوم السياسية والإدارة العامة: الذين يرغبون في تعلم كيفية دعم اتخاذ القرار في السياسات العامة.
• الباحثون في مجال الإدارة الحكومية: الراغبون في دراسة أثر نظم دعم اتخاذ القرار في الأداء الحكومي.

أهداف الدورة :

• فهم نظم دعم اتخاذ القرار: تعريف المشاركين بمفهوم نظم دعم اتخاذ القرار وأهميتها في الإدارة الحكومية.
• استخدام تحليل البيانات: تعلم كيفية جمع وتحليل البيانات الضرورية لدعم اتخاذ القرار.
• تعزيز الكفاءة في اتخاذ القرار: تطوير مهارات المشاركين لتحسين عمليات اتخاذ القرار باستخدام نظم DSS.
• تطبيق الرؤى التقنية: استكشاف أحدث التقنيات المستخدمة في نظم دعم اتخاذ القرار وكيفية تطبيقها في القطاع العام.
• تقديم نماذج عملية: توفير حالات دراسية وأمثلة عملية لكيفية استخدام نظم DSS.

محاور الدورة :

مقدمة إلى نظم دعم اتخاذ القرار

• تعريف نظم دعم اتخاذ القرار (DSS) ومكوناتها الأساسية.
• التاريخ والتطور في نظم دعم اتخاذ القرار.
• الفرق بين DSS وأنظمة المعلومات الأخرى.

 الأهمية الاستراتيجية لنظم DSS في الإدارة الحكومية

• كيف تعزز نظم DSS الاستجابة السريعة والفعالة للتحديات الحكومية.
• دور نظم DSS في تحسين جودة الخدمات الحكومية.
• أمثلة واقعية على استخدام DSS في الأطر الحكومية.

جمع وتحليل البيانات

• تقنيات جمع البيانات المستخدمة في نظم DSS.
• أهمية البيانات الضخمة وكيفية تحليلها لدعم اتخاذ القرار.
• أدوات البرمجة والتحليل المستخدمة (مثل SQL، Excel، BI Tools).

تصميم نظم دعم اتخاذ القرار

• خطوات تصميم وتطوير نظام DSS فعّال.
• كيفية تحديد احتياجات المستخدم ومتطلبات النظام.
• استراتيجيات دمج البيانات والنماذج في نظم DSS.

نظم دعم اتخاذ القرار المبنية على النماذج

• شرح أنواع النماذج التي يمكن استخدامها (مثل النماذج التنبؤية والنماذج الوصفية).
• كيفية استخدام النماذج لدعم القرارات في السيناريوهات الحكومية.
• تقييم فعالية النماذج وتأثيرها على القرارات النهائية.

أدوات وتقنيات نظم دعم اتخاذ القرار

• استعراض أحدث البرمجيات والأدوات المستخدمة في نظم DSS.
• تطبيق الأدوات في البيئات الحكومية المختلفة.
• كيفية اختيار الأداة المناسبة بناءً على الاحتياجات المختلفة.

تحديات تطبيق نظم DSS في القطاع الحكومي

• العقبات التي تواجه تنفيذ نظم DSS في المؤسسات الحكومية.
• التعامل مع قضايا الأمن والخصوصية في بيانات الحكومة.
• استراتيجيات التغلب على هذه التحديات.

دراسات حالة عملية

• استعراض دراسات حالة ناجحة لنظم DSS في الحكومة.
• تحليل كيفية تحسين اتخاذ القرار باستخدام نظم DSS.
• الدروس المستفادة من التطبيقات العملية. في الحكومة.